img
img
img
de
es
fr
kz
pt
ru
tr
ua
en
EUR
RUB
$
USD
Робуксы
Маркет
Вернуться

Можете ли вы помочь мне с одной проблемой?

Эта статья поможет вам связаться с нашей службой поддержки.

Faq Main Preview

Служба поддержки 1RBX: Как связаться с оператором 24/7?

Возникли вопросы по заказу или технические трудности? Не переживайте! Самый быстрый и эффективный способ решить любую проблему — обратиться в наш онлайн-чат поддержки. В отличие от ботов, наша команда состоит из реальных людей, которые глубоко разбираются в работе сервиса.

Мы работаем круглосуточно (24/7), чтобы помогать клиентам из любых часовых поясов. Будь то вопрос о статусе доставки, ошибке при оплате или консультация по Маркету — мы всегда на связи. Если оператор не ответил мгновенно из-за высокой нагрузки, просто оставьте сообщение: вам обязательно ответят в ближайшее время!

Инструкция: 2 способа открыть чат с поддержкой

Связаться с нами очень просто. Выберите удобный для вас вариант навигации по сайту:

  1. Способ 1. Через главное меню.
    Откройте боковое или верхнее меню навигации сайта и найдите пункт «Поддержка» (Support). Нажмите на кнопку, чтобы открыть диалоговое окно.

Кнопка открытия техподдержки в меню сайта 1RBX

  1. Способ 2. Через виджет на экране.
    Воспользуйтесь плавающей иконкой чата, которая всегда находится в нижнем правом углу экрана. Это самый быстрый способ начать диалог с консультантом, не покидая текущую страницу.

Виджет онлайн-чата поддержки в нижнем правом углу

Помните: Подробное описание вашей проблемы поможет оператору решить вопрос намного быстрее!

Все еще нужна
помощь?

Наша команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, которые у вас могут возникнуть

Чат с нами
img